Правила магазина
Уважаемые Клиенты! Совершая покупку в нашем магазине, Вы автоматически соглашаетесь с нижеприведенными правилами и условиями. Будьте внимательны! Претензии по ненаходам, недовесам и прочим проблемам с кладами принимаются не позднее 4-х часов с момента покупки через форму диспута. По истечении установленного срока в решении будет отказано. Уточнения и остальные вопросы по кладам - согласно правил Площадки.- Претензии по несоответствию района принимаются в течение 30 минут после оформления заказа, в противном случае магазин вправе отказать в рассмотрении проблемы- Передача информации о кладе третьим лицам запрещена - в случае возникновения проблемы с кладом магазин вправе отказать в решении - В случае грубого отношения к персоналу магазин вправе отказать в решении Вашей проблемы. Будьте, пожалуйста, конструктивны и сдержанны- Если Вы оставили негативный отзыв по заказу, решение по которому еще не принято - в решении проблемы Вам будет отказано.- Будьте крайне внимательны при поднятии кладов. Магазин не берет на себя ответственность за возможные риски, связанные с силовыми структурами (прием на кладе). Подобные диспуты рассмотрены не будут. 1. Сделать панорамное фото местности, либо фотографии местности с 4-х различных сторон светлое время суток через приложение Notecam или Solocator, на которых отчетливо будут видны координаты.2. Открыть диспут и подробно описать вашу проблему, а так же приложить фото, которые вы сделали. После этого необходимо дождаться оператора, который совместно с курьером попытается разобраться в проблеме и помочь вам найти нужное место. Претензии по недовесам принимаются только при соблюдении следующих условий:-У вас должно быть фото клада на весах в нетронутой упаковке.- У вас должно быть фото упаковки на весах (каждую часть упаковки нужно взвешивать и фотографировать отдельно).- У вас должно быть фото товара на весах без упаковки.- А так же, что бы убедиться в качестве ваших весов, у вас должно быть фото монеты 1 рубль на весах.